loader image

ПИК-Комфорт: оплата ЖКХ и передача показаний счетчика

Оплата услуг ЖКХ в ПИК-Комфорт осуществляется через личный кабинет на сайте new.pik-comfort.ru. Для регистрации в нем необходимо ввести тот номер телефона, которым вы пользуетесь постоянно. На него придет смс с кодом, который надо будет ввести в соответствующее поле. Потом система предложит вам придумать пароль, состоящий как минимум из 8 символов. Пароль этот следует надежно сохранить.

Затем ПИК-Комфорт официальный сайт попросит вас заполнить еще несколько полей:

  • фамилия, имя, отчество;
  • адрес электронной почты;
  • дата рождения;
  • адрес того объекта недвижимости, по которому будут проводиться расчетные операции;
  • номер лицевого счета.

Если отдельные поля окажутся заполнены некорректно, система оповестит об этом пользователя. После корректного заполнения всех полей следует кликнуть по кнопке «Добавить». После этого личный кабинет будет создан.

80% обращений в службу поддержки происходят из-за того, что пользователи утратили данные своей учетной записи и не могут зайти на сайт. Доступ можно будет восстановить по номеру лицевого счета и адресу объекта недвижимости.

ПИК-Комфорт передача показаний счетчиков

Некоторых пользователей смущает вопрос «Как узнать номер лицевого счета ПИК-Комфорт?». Этот номер указывается в соответствующем поле квитанции, которую пользователи ежемесячно получают для оплаты. Но у кого-то номер содержит 9 цифр, а у кого-то 12, что приводит к недопониманиям. Это нормальное явление, в системе действительно предусмотрено два типа номеров с разным количеством цифр.

На сайте new.pik-comfort.ru приведены детальные принтскрины того, как передать коммунальные показания в ПИК-Комфорт. Сначала надо найти в верхней части сайта раздел «Показания счетчиков» и кликнуть по нему. На открывшейся странице будут три столбца: услуги, показания и расход. Показания счетчиков в личном кабинете ПИК вводятся в пустое поле в графе показаний напротив соответствующей услуги. После заполнения всех полей надо кликнуть по кнопке «Передать показания».

Передавать данные с счетчиков следует до 22 числа расчетного месяца.

Помимо личного кабинета, передать показания счетчика можно следующими способами:

  • по электронной почте;
  • через хранящуюся у консьержа ведомость;
  • через ящики в офисах управляющей компании.

Поверка счетчиков в ПИК-Комфорт производится для того, чтобы владельцам квартир не пришлось переплачивать за коммунальное обслуживание. Суть поверки заключается в том, что специалисты выявляют погрешности в измерениях счетчиков либо проверяют соответствие этих погрешностей допустимым пределам.

Если счетчик выходит за пределы поверочного интервала, об этом будет сказано в акте поверки, либо в техническом паспорте счетчика, либо в квитанции за оплату коммунальных услуг.

Воды

Передача показаний воды в ПИК-Комфорт производится с помощью 5 первых цифр из показаний счетчика. Эти цифры отображают объем потребленной за месяц воды в кубических метрах. Три последние цифры при подаче показаний не учитываются.

Расход воды вычисляется в соответствии с площадью объекта недвижимости. Если вам кажется, что вам приходится переплачивать, вы имеете право подать в клиентский центр заявление о вызове инженера. Специалист коммунальной службы проведет проверку и составит акт снятия контрольных показаний. Этот акт необходимо будет передать в управляющую компанию вместе с заявлением о перерасчете.

Коммунальные показания нужно отправлять ежемесячно. Если информация со счетчика не изменилась по сравнению с предыдущим месяцем, ее все равно надо ввести в форму учета.

Электроэнергии

Чтобы передать показания потребления электроэнергии, в форму необходимо ввести все цифры со счетчика, кроме последней. Эти цифры отображают количество израсходованных киловатт-часов.

После того, как вы ввели в личном кабинете показания счетчиков, не забудьте нажать на кнопку «Передать показания».

ПИК-Комфорт оплата коммунальных услуг

ПИК-Комфорт оплата ЖКХ производится по квитанциям, в которых получателем значится расчетный центр АО «ЕРЦ». Оплатить коммунальные квитанции других получателей через личный кабинет не получится.

Когда приходит квитанция

ПИК-Комфорт оплата коммунальных услуг предусматривает направление квитанции плательщику с первого числа месяца, следующего за расчетным.

Когда надо оплатить

Заплатить в ООО ПИК-Комфорт следует до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Если коммунальная задолженность остается непогашенной свыше 30 суток, на нее начисляются пени в объеме 1/300 от ставки рефинансирования. Если задолженность остается непогашенной свыше 90 суток, объем пени возрастает до 1/130 от ставки рефинансирования.

Где оплатить

Оплата коммунальных услуг без комиссии в ПИК-Комфорт осуществляется через личный кабинет. Для этого можно воспользоваться картой любого российского банка.

Также вы можете выбрать следующие опции:

  • оплата ПИК-Комфорт через Сбербанк Онлайн (без комиссии);
  • выбрать ПИК-Комфорт терминалы для оплаты (МКБ Банк либо ПСКБ Банк, с комиссией);
  • пополнить ООО ПИК-Комфорт в отделениях Почты России или в отделениях Сбербанка (без комиссии).

Проводить ПИК-Комфорт коммунальные платежи через личный кабинет удобнее всего потому, что там вы сможете проверить показания счетчиков, объемы начислений и все интересующие параметры.

Как распечатать квитанцию и оплатить по ней

Распечатывать квитанцию не надо — с компьютера или с телефона можно быстро и удобно оплатить онлайн ООО ПИК-Комфорт. Независимо от того, каким способом вы пополнили свой ПИК-Комфорт лицевой счет, обработка платежа может занять до 7 суток. Следить за статусом обработки можно в личном кабинете, в истории платежей.

Дата платежа сохраняется в системе. Если вы внесли платеж 9 числа, а 11 числа он еще находится в обработке — это не расценивается как задолженность.

Подключить и отключить услугу «Автоплатеж»

В системе предусмотрена опция автоматически оплатить банковской картой в ПИК-Комфорт услуги ЖКХ. Для этого следует зайти в личный кабинет и действовать по такому алгоритму:

  1. Кликнуть по вкладке «Оплата», потом по разделу «Автоплатеж».
  2. Указать сумму к оплате и максимальный лимит списывания. Лимит — это та сумма, больше которой система не сможет списать с вашей карты в течение одного месяца. Сумму оплаты на первый раз надо ввести 1 рубль — это делается для того, чтобы привязать к системе банковскую карту.
  3. Выставить галочку, подтверждающую согласие с подключением автоплатежа.
  4. Кликнуть по кнопке «Согласен».
  5. Ввести реквизиты банковской карты в открывшемся окне. С карты спишется 1 рубль, а впоследствии с нее будут списываться ежемесячные платежи.

Услуга автоплатежа бесплатна. Каждый раз после проведения автоплатежа вам будет приходить смс-уведомление. Изменить параметры автоплатежа или отключить его можно в любой момент.

Автоплатеж доступен держателям карт Visa, MasterCard и Maestro любых российских банков.

Как проверить историю начислений

В форме для оплаты ЖКХ через личный кабинет ПИК-Комфорт есть раздел «История начислений». При переходе в него откроется список месяцев в обратном хронологическом порядке. В крайнем столбце справа для каждого месяца будет указана сумма коммунальных начислений. В столбце слева будет указана сумма долгов и пеней, нарастающая с каждым месяцем. Если кликнуть по названию месяца, будет видно, из каких составляющих складывается сумма начислений: водоснабжение, отопление, электромагнитный замок и так далее. При этом стоимость каждой составляющей по отдельности не указывается.

Заключение

Управляющая компания ПИК-Комфорт предлагает собственникам недвижимости современную и удобную систему оплаты коммунальных счетов. Вносить и проверять показания счетчиков, уточнять объемы произведенных начислений, осуществлять оплату по квитанциям, подключать и настраивать функцию автоматического списания платежей можно через онлайновый личный кабинет. Туда можно зайти как с компьютера, так и с мобильного телефона. За оплату ЖКХ через личный кабинет не взимается комиссия, к оплате принимаются карты любых российских банков. Более подробно ознакомиться с нюансами оплаты коммунальных услуг можно на официальном сайте ПИК-Комфорт.

Меню